Wat wordt er bedoeld met een draadloos alarmsysteem?
Natuurlijk heeft een alarmsysteem voeding (stroom) nodig. Dit geldt echter uitsluitend voor de centrales. Alle overige componenten (ook het bedieningspaneel en de sirene) werken met batterijen en een zendertje die meerdere keren per dag automatisch worden gecontroleerd op een correcte werking en spanning. Die batterijen hebben een levensduur van ongeveer 5 jaar. Bij een afwijking onderneemt Verisure automatisch actie. U hoeft zelf niets te doen.
Bij stroomuitval zorgt een accu voor noodopvang. Bij wegvallen van de 230V voeding wordt na een bepaalde periode vanuit de meldkamer contact opgenomen om te informeren naar de reden.
Er hoeven dus geen kabels getrokken te worden. Geen hak- en breekwerk. Het systeem is dus ook heel eenvoudig mee te nemen bij een verhuizing.
Terug
Kan het alarm ook gedeeltelijk ingeschakeld worden?
Ja, bij het inschakelen van de beveiliging kunt u standaard kiezen uit twee mogelijkheden:
een totale- of een partiële (gedeeltelijke) beveiliging van de woning of het pand.
Bij gedeeltelijke beveiliging kiest u voor een vooraf samen met de installateur een bepaalde gedeelte van het pand waarin u zich vrij kunt bewegen zonder gedetecteerd te worden. Alle overige detectoren zijn dan wel actief. Wijzigingen hierin zijn eenvoudig zelf in de stellen op uw persoonlijke MyPages website. Dit kan ook op uw verzoek vanuit de meldkamer op afstand worden doorgevoerd.
Voorbeelden zijn de slaapvertrekken tijdens de nacht en de kantoor- of werkplaats in een woning of bedrijf.
Terug
Hoe kan ik er zeker van zijn dat het alarmsignaal de meldkamer bereikt?
Het bijzondere van dit systeem is de tweeledige communicatie. Conventionele alarmsystemen communiceren uitsluitend middels een vaste telefoonlijn met als gevolg de nodige kostbare aanpassingen indien wordt overgegaan naar nieuwe technieken zoals glasvezel. Het Verisure systeem communiceert via een beveiligde internetverbinding. In een fractie van een seconde merkt de centrale of er op dat moment een internetverbinding mogelijk is. Als dat niet het geval is wordt er gecommuniceerd via GSM/GPRS middels de ingebouwde simkaart. Alarmsignalen en de fotobeelden kunnen zo op deze wijze altijd onze eigen meldkamer bereiken. In panden zonder internet werkt het Verisure systeem uitsluitend met de simkaart (zonder kosten).
Terug
Wat doet Verisure in geval van een alarmmelding?
De Verisure meldkamer heeft uitgebreide ervaring in het interpreteren van de diverse alarmmeldingen. Dit wordt nog vergemakkelijkt door de verzonden fotobeelden bij de detectie. Afhankelijk van het type alarm zal de meldkamer maximaal twee telefoonnummers gaan bellen (dus niet al uw contactpersonen, dat zou te lang duren tenzij u dit anders heeft aangegeven op uw persoonlijke MyPages pagina). Bij enige twijfel of bevestiging van de oorzaak door de fotobeelden worden zowel de politie als de professionele mobiele surveillant naar uw woning verwezen. De fotobeelden geven een geverifieerd alarm voor politie (en brandweer). De mobiele beveiliger inspecteert uw ramen en deuren. Bij werkelijke inbraak blijft hij net zo lang ter plaatse tot de politie, en/of u, of een van uw contactpersonen ter plekke is en de verantwoording overneemt.
Terug
Wat doet een surveillant als hij in actie komt?
De mobiele surveillant controleert of er inderdaad een poging tot inbraak is geweest. De mobiele beveiliger inspecteert uw ramen en deuren. Bij werkelijke inbraak blijft hij net zo lang ter plaatse tot de politie, en/of u, of een van uw contactpersonen ter plekke is en de verantwoording overneemt. In alle gevallen laat hij een rapport achter.
Terug
Wie installeert het systeem?
Het Verisure alarmsysteem wordt geïnstalleerd door een van de regionale gecertificeerde Verisure partners verspreid over het land. De installatie, het testen en de uitleg zijn bij alle prijzen inbegrepen. De partners voeren ook de blijvende service uit. Dit alles onder de supervisie en begeleiding van Verisure.
Terug
Werkt het alarmsysteem ook wanneer ik huisdieren heb?
Ja. U dient wel met enkele dingen rekening te houden: In de zone's met een diervriendelijke bewegingsdetector kunnen huisdieren tot ongeveer 30 kilo zich vrij bewegen zonder gedetecteerd te worden. De diervriendelijkheid is ook later zeer eenvoudig te wijzigen op de persoonlijk MyPages webpagina.
Terug
Hoe eenvoudig is de bediening?
De bediening is heel erg eenvoudig, juist ideaal voor ouderen. Op het bedieningspaneel heeft u twee mogelijkheden: één voor totale inschakeling en één voor gedeeltelijke inschakeling. Uit- en aanzetten kan zowel met pincode of de codeleutels die in 7 kleuren verkrijgbaar zijn (€ 7,50 per stuk). Bij verlies of om andere redenen kunnen aan derden beschikbare sleutels heel eenvoudig worden gedeactiveerd, zodat ze niet meer werken op uw alarmsysteem. De codesleutels kunnen op meerdere alarmsystemen geactiveerd worden. U kiest er zelf een pincode (4 cijfers) bij.
Nieuw is de bediening op afstand met een smartphone (i-phone, Android en) vanaf alle plekken op de wereld via uw eigen draadloze internetverbinding.
Bovendien ontvangt u een uitgebreide heldere Nederlandstalige handleiding met alle relevante informatie.
Voor vragen over de werking en de bediening is de eigen Verisure meldkamer 24 uur per dag voor u bereikbaar (0800-365 07 24).
Terug
Kan ik bijvoorbeeld tijdens mijn vakantie andere contactpersonen opgeven?
Op uw eigen persoonlijke MyPages website wordt het u eenvoudig gemaakt om zelf uw vakantieperiodes aan te geven en welke nummers dan primair gebeld moeten worden, zodat we bij een alarm u niet hoeven te bellen maar een ander. Of helemaal niemand, maar direct de beveiliger. Het gebruik van de MyPages internet pagina is niet verplicht, wel erg handig. Uiteraard kunt u dit soort meldingen ook telefonisch doen.
Terug
Wat als ik ga verhuizen?
Er is een zeer aantrekkelijke verhuisregeling. Bij verhuizing zijn er twee mogelijkheden.
De installatie wordt overgenomen door de nieuwe bewoners of de installatie verhuist met u mee.
Voor beide mogelijkheden biedt Verisure een aantrekkelijke regeling. Hiervoor dient altijd met de servicedesk contact opgenomen te worden.
Terug
Voor hoe lang ga ik de overeenkomst aan?
De overeenkomst voor het abonnement is voor minimaal één jaar.
Daarna bedraagt de opzegtermijn 1 maand. Ongeacht de reden van opzegging. Na beëindiging zal het systeem nog steeds alarmen kunnen blijven detecteren en geluid produceren. Uiteraard werkt het dan zonder de service van de meldkamer.
Terug
Wat als ik straks heel enthousiast ben over het systeem en het bij vrienden en familie aanbeveel?
Indien u een nieuwe klant aanbrengt, willen we u daar graag voor bedanken. Als er daadwerkelijk een nieuwe systeem wordt geïnstalleerd, ontvangt u per nieuw adres 2 maanden gratis abonnement van Verisure. Indien u dit rechtstreeks meldt bij Secureon ontvangt u bovendien € 50,00 tipgeld.
Terug
Voor welke bedrijven is het Verisure alarmsysteem een ideale oplossing?
Het Verisure alarmsysteem is ideaal voor bedrijven zonder kassa, vallend onder risicoklassenindeling 1.
Dit noemen wij gemakshalve de small office bedrijven. Kleine bedrijven en kantoren zonder kassa en een grote waarde van inbraakgevoelige voorraden. Tot onze relaties behoren o.a.:
dienstverlenende bedrijven, medische praktijken, kantoren aan huis etc. Terug
Hoe betrouwbaar is het systeem?
Alle componenten worden om de paar minuten getest op een correcte werking. Afwijkingen worden onmiddellijk gesignaleerd en doorgegeven. Dankzij de dubbele mogelijkheid tot verzenden van alarmen en fotobeelden (internet en GSM als back-up) naar de meldkamer is dit het Verisure alarmsysteem veiliger dan veel andere systemen. Het systeem heeft in West Europa (10 landen) ruim. 1.700.000 ( 1,7 miljoen) gebruikers, zowel zakelijk als privéé.
Dagelijks komen er veel nieuwe gebruikers bij. Het succes is natuurlijk te danken aan de correcte werking van de componenten (dagelijkse controle op functioneren en batterijspanning), maar vooral dankzij de organisatie en de geroemde service vanuit de eigen gecertificeerde meldkamers. Vanuit die meldkamers worden ook de serviceactiviteiten gepland.
Daar kennen zij uw apparatuur, hebben de informatie waar de detectoren in uw pand zijn bevestigd en zijn dag en nacht bereikbaar om bijstand te verlenen, de surveillancedienst, politie en/of brandweer in te schakelen, maar ook om uw vragen te beantwoorden (088 0 888 999). Terug
Hoe vaak heeft het systeem een onderhoudsbeurt nodig?
Vanwege de dagelijkse interne controle worden gebreken en teruglopen van batterijspanning zeer snel opgemerkt en doorgegeven aan de installateur. Er vindt geen slijtage plaats door het ontbreken van bewegende onderdelen.
U kunt wachten tot ons eerste signaal dat een van de batterijen te zwak gaat worden of na ca. 4-5 jaar een onderhoudsbeurt plannen (kan tevoren worden afgesproken) en daarbij ook alle batterijen ( € 3,00 per stuk) in één keer te laten vervangen.
Uiteraard kunt u eveneens een servicecontract afsluiten. Terug
Is Verisure een merk of een bedrijf?
De merknaam Verisure is sinds 2014 ook de bedrijfsnaam van Securitas Direct. Securitas Direct is vijfentwintig jaar geleden opgericht als dochterbedrijf van Securitas, Later werd het zelfstandig en net als Securitas een aan de Zweedse Beurs genoteerde onderneming. Er wordt waar mogelijk nog steeds gebruik gemaakt van de mobiele surveillanten van Securitas voor de daadwerkelijke alarmopvolging aan huis. Sinds 2011 maakt Homesafety ook deel uit van Verisure.
Verisure is inmiddels actief in 13 landen in West Europa en Zuid Amerika. Elke 30 seconden sluiten wij een nieuwe klant aan.
De Verisure producten worden in eigen huis ontwikkeld conform de eigen wensen. Het nieuwe Gateway systeem is vormgegeven door Philips Design en wordt gefabriceerd door Panasonic. Terug
Hoe lang heb ik garantie?
Op de Centrale Unit geldt een levenslange garantie gedurende de gehele looptijd van het abonnement.
Bij veroudering of andere problemen zal de Gateway centrale tijdig gratis worden vervangen.
Op de draadloze componenten geldt een garantieperiode van twee jaar.
Vanuit de Verisure meldkamer worden de regionale Verisure partners aangestuurd voor het uitvoeren van serviceopdrachten. In de meeste gevallen zal dat dezelfde installateur zijn die de installatie heeft uitgevoerd.
Terug
Wat kan ik zelf doen om mijn huis veiliger te maken?
U kunt heel veel zelf doen om uw huis veiliger te maken. Hieronder geven wij u de belangrijkste tips:
Sluit altijd alles veilig af, ook voor een korte afwezigheid of wanneer u boven in uw huis aan het werk bent.
Denk hierbij ook aan toiletraampjes, klapraampjes, deuren en raampjes in de schuur of de garage.
Leg geen (auto)sleutels, portefeuille of andere waardevolle voorwerpen in het zicht, denk hierbij ook aan laptops en mobiele telefoons.
Bewaar waardevolle voorwerpen 's nachts in de slaapkamer.
Bewaar geen sleutels onder de deurmat, bloempot of in de brievenbus.
Bevestig nooit een naam/adreslabel aan uw sleutelbos.
Laat geen ladders, afvalcontainers of tuinmeubilair slingeren.
Laat bij afwezigheid 's avonds licht branden (met gesloten gordijnen)
Zorg voor een goed verlichte woning, eventueel met behulp van lampen met sensoren die reageren op beweging of warmte.
Omheiningen, rolluiken en Veilig Wonen-sloten werken tijdsvertragend.
Dievenklauwen en anti-inbraakstrips kunnen het forceren van deuren voorkomen; verkeerd gemonteerd helpen ze de inbreker!
Goede sloten hebben alleen nut als de kwaliteit van de kozijnen en deuren goed is.
Laat bij vakantie geen afwezigheids-bericht op het antwoordapparaat of deur achter ('deze week geen melk').
Haal bij vakantie de planten niet van de vensterbank.
Laat tijdens uw vakantie de buren de post weghalen.
Kondig uw vakantie niet aan op sites van sociale media als Facebook en/of Hyves.
Kijk uit voor telefonische enquêtes. Dit kan een sluwe manier zijn om te achterhalen wanneer u weg bent.
Onthoudt ook dat een alarminstallatie de kans op een inbraak aanzienlijk verkleint! De beste oplossing is bovenstaande zaken te combineren met een inbraakpreventiesysteem dat 24/7 is aangesloten op een gecertificeerde meldkamer met daadwerkelijke alarmopvolging.
Terug
Overtuigd? Bel 0313 63 00 92 voor advies op maat.
Kortingsactie
Profiteer nu van de kortingsactie tot 27 februari op het basispakket.
0313-630092
